Assistenza

Assistenza 

Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

WhatsApp +39 371 4238790

Informazioni sui prodotti in vendita

Per richiedere informazioni sui prodotti in vendita, compila il form che trovi nella pagina di dettaglio di tutti i prodotti in vendita. Ti risponderemo entro 24 ore lavorative.

Non trovi il ricambio che stai cercando ?

Contattaci tramite il modulo Contatti, 

Se disponibile ti risponderemo entro 24 ore lavorative fornendo il link di acquisto.

Recesso

Ai sensi del dl n. 185 del 1999 art. 5 l'acquirente ha diritto a restituire l'oggetto, senza necessità di specificarne il motivo, se sussistono i seguenti requisiti:

 Non sono trascorsi più di 10 gg dalla data di ricezione della merce da parte dell'acquirente

 L'oggetto viene restituito integro, non usato, completo di tutti gli accessori , con i sigilli o le pellicole protettive, ove presenti, mai rimosse o manomesse

 In assenza anche solo di uno  dei suddetti requisiti il diritto di recesso decade.

 Alla ricezione si provvedera' alla restituzione dell' importo pagato escluse le spese di spedizione e imballaggio sostenute per l’invio, dopo aver accertato il perfetto stato della merce resa,condizione essenziale per ricevere il rimborso. il rimborso averrà solo tramite paypal o bonifico bancario (per gli acquirenti che hanno pagato l’ordine con questo metodo oppuro con il contrassegno), entro 3 gg lav. dal ricevimento della merce

Scarica modulo recesso

Garanzia

I prodotti venduti sul nostro sito sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore, per usufruire della garanzia il cliente dovrà:

- conservare la fattura accompagnatoria o la conferma d’ordine.

- inviare una e-mail al nostro indirizzo descrivendo il difetto del prodotto, se utile anche con l’ausilio di fotografia in formato digitale

In caso non sia presente la garanzia ufficiale del produttore, WEB-SM copre i suoi prodotti, salvo ove diversamente indicato sul sito per 3 mesi :  per tutti componenti e le parti di ricambio, se risultati essere non funzionanti a pieno o parzialmente, in fase di test, senza rimozione dunque di pellicole, timbri e sigilli ove presenti.